Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

SA.RE.MA. TELEFONIA S.R.L.S.
Via Luigi Kossuth 33, 00149 Roma (RM), Italia
P.IVA / C.F. 14213221006 - REA RM-1504458 - Capitale sociale: € 1,00 i.v.
Email/PEC: sarematelefonia@legalmail.it

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i presupposti di obbligatorietà di cui all'art. 37 GDPR. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome o ragione sociale, email, numero di telefono, indirizzo.
• Dati contenuti nelle richieste inviate tramite telefono, WhatsApp, email o altri canali di comunicazione.
• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, log tecnici, informazioni sul dispositivo e browser), nei limiti necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Eventuali ulteriori dati necessari per la gestione di preventivi, interventi tecnici e rapporti contrattuali.
• Eventuali immagini relative agli interventi e ai cantieri pubblicate sul sito a scopo documentale: tali immagini sono selezionate in modo da non rendere identificabili persone fisiche, clienti, abitazioni private o altri elementi riconducibili a soggetti determinati. Qualora un'immagine contenga dati personali, la pubblicazione avviene solo previo idoneo presupposto giuridico (es. consenso dell'interessato).

I dati sono di norma raccolti direttamente presso l'interessato. Qualora determinati dati siano raccolti presso terzi (ad esempio il nominativo e i recapiti di un referente tecnico comunicati dal committente nell'ambito di un rapporto B2B), la fonte dei dati è il soggetto che li ha trasmessi, ai sensi dell'art. 14 GDPR.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di contatto e preventivo: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Esecuzione di contratti e attività operative (interventi tecnici, partnership, assistenza): esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi (art. 6.1.f GDPR).

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di contatto (es. nome, recapito telefonico o email) è necessario per poter gestire correttamente la richiesta. L'eventuale mancato conferimento può comportare l'impossibilità di fornire riscontro o erogare il servizio richiesto.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, integrità e riservatezza dei dati personali.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti autorizzati dal Titolare e a fornitori che operano come responsabili del trattamento (es. consulenti IT, hosting provider, consulenti amministrativi/fiscali), nei limiti necessari allo svolgimento delle finalità sopra indicate. I dati non sono diffusi indiscriminatamente.

Il sito non utilizza moduli di contatto online: la raccolta di dati personali avviene esclusivamente quando l'utente sceglie autonomamente di contattare il Titolare tramite i canali messi a disposizione (telefono, WhatsApp, email/PEC).

Qualora l'utente scelga di contattarci tramite WhatsApp, la comunicazione è gestita da WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta), che tratta i dati quale autonomo titolare secondo la propria informativa, consultabile su whatsapp.com/legal/privacy-policy; tale modalità può comportare un trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea secondo le garanzie adottate da Meta. Le comunicazioni via email/PEC sono gestite tramite i relativi provider di posta. Per evitare l'uso di WhatsApp è sempre possibile contattare il Titolare tramite telefono o l'indirizzo PEC sarematelefonia@legalmail.it.

Il sito utilizza inoltre file di font self-hosted, pertanto non vengono effettuati trasferimenti di dati a fornitori di font esterni (es. Google Fonts) durante la navigazione delle pagine.

7. Trasferimento dati extra SEE

Di norma i dati sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Un trasferimento verso Paesi terzi può tuttavia verificarsi qualora l'utente scelga liberamente di contattare il Titolare tramite WhatsApp (Meta) o utilizzi servizi di posta i cui server siano collocati al di fuori del SEE. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base delle garanzie adeguate adottate dai relativi fornitori (decisioni di adeguatezza, certificazione EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard) e, ove applicabile, sulle deroghe di cui all'art. 49 GDPR connesse alla scelta esplicita dell'utente di utilizzare tale canale.

L'utente che non desideri che i propri dati siano trasferiti verso Paesi terzi può contattare il Titolare tramite i canali diretti gestiti in ambito UE (telefono o PEC italiana sarematelefonia@legalmail.it).

8. Periodo di conservazione

• Dati di contatto e richieste informative: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, non oltre 24 mesi salvo obblighi o esigenze ulteriori.
• Dati relativi a rapporti contrattuali: per tutta la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti da obblighi di legge e tutela dei diritti (es. obblighi fiscali e civilistici).
• Dati tecnici e log: per il tempo strettamente necessario a finalità di sicurezza e funzionamento del sito.

9. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, nei limiti applicabili, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica e aggiornamento;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a: sarematelefonia@legalmail.it.

10. Reclamo all'Autorità di controllo

Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 GDPR, o di adire le competenti sedi giudiziarie.

11. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati, ivi inclusa la profilazione, in grado di produrre effetti giuridici sull'interessato o di incidere significativamente sulla sua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR. I dati conferiti non sono utilizzati per finalità di marketing automatizzato o di profilazione.

12. Aggiornamenti della presente informativa

Il Titolare può modificare o aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguamenti normativi o evoluzioni del servizio. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

Nota: il presente testo costituisce una base operativa completa per il sito web. Per esigenze specifiche (es. marketing avanzato, CRM esterni, newsletter profilate, strumenti analytics non anonimizzati) è consigliabile una verifica legale personalizzata.